Щоб скасувати покупку додатка або підписки:
- Перейдіть у розділ Ваші додатки.
- Виберіть додаток, покупку якого хочете скасувати.
- На сторінці додатка натисніть Скасувати покупку. Якщо ви не бачите цієї опції, відведений 30-хвилинний період закінчився.
- Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням.
Важливо враховувати, що якщо у вас немає кнопки “Скасувати замовлення”, це означає, що опція скасування недоступна для даного замовлення. Після скасування замовлення, гроші будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7-10 робочих днів.
У веб-версії або мобільній версії сайту:
- Перейдіть до розділу «Замовлення» у вашому кабінеті покупця.
- Знайдіть потрібне замовлення та натисніть на піктограму меню (три крапки) біля нього .
- Оберіть «Скасувати замовлення» та вкажіть причину.
Зазвичай гроші повертаються за 2–7 днів після прийняття рішення про повернення коштів. Зверніть увагу! У разі повернення замовленого товару комісія за грошовий переказ, сплачена при отриманні товару, не повертається.
Скасувати замовлення можете лише ви або продавець. Ви можете самостійно скасувати замовлення, поки продавець не почав обробляти його.
Покупець може скасувати замовлення на будь-якому етапі його виконання, включаючи відмову від посилки у відділенні перевізника. У цьому випадку …
Клієнт має право на скасування замовлення, здійсненого ним в Товариство, без пояснення причин. Це право поширюється на всі види замовлень, включаючи замовлення …
Замовлення можна скасувати до відправки товару . До підтвердження угоди* продавцем ви можете зробити це самостійно — у профілі OLX, на вкладці OLX Доставка …