Да, вы можете вернуть насос, если это товар надлежащего качества, но его нельзя отнести к технически сложным товарам. В таком случае действуют общие правила: возврат возможен в течение 14 дней, если насос не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть чек. Если насос технически сложный (например, насосная станция, имеющая недостатки), вернуть его можно в течение 15 дней с момента покупки. При наличии же производственного брака, вы можете вернуть или обменять насос и позднее 15 дней. В каких случаях можно вернуть насос
- 1. Товар надлежащего качества
- Условия: Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид, имеются пломбы и фабричные ярлыки, а также подтверждающий оплату документ (чек).
- Срок: 14 дней, не считая дня покупки.
- Причина: Не подошёл по форме, габаритам, размеру, фасону, цвету или комплектации.
- 2. Товар ненадлежащего качества
- Условия: Насос имеет какие-либо недостатки, брак или дефект, например, не включается при подключении к сети.
- Срок: В течение 15 дней с момента покупки длятехнически сложных товаров. Если это не технически сложный товар, то в течение всего гарантийного срока.
- Причина: Неисправность, дефект.
На что обратить внимание
- Технически сложный товар: Насосы относятся к технически сложным товарам, которые возвращаются в течение 15 дней при выявлении любого недостатка.
- Подтверждение покупки: Всегда сохраняйте чек, он подтверждает покупку товара в данном магазине.
- Интернет-магазины: Если вы покупали насос в интернет-магазине, то вернуть его можно в течение 7 дней без указания причин, согласно статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Да, насосы (включая насосные станции) являются технически сложными товарами согласно Постановлению Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 г. Это означает, что при покупке такого товара покупатель имеет определенные права, например, возможность вернуть его в течение 15 дней после покупки, а после истечения этого срока возврат возможен только при наличии существенных недостатков, которые не могут быть устранены. Что это значит для потребителя
- 15-дневный срок возврата: Если в течение 15 дней после покупки в товаре обнаружится недостаток, вы можете отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы, или предъявить требование о его замене.
- Возврат после 15 дней: По истечении 15 дней возврат и обмен технически сложного товара возможны только при наличии определенных условий, установленных законом, таких как:
- Существенный недостаток товара.
- Нарушение сроков устранения недостатков.
- Невозможность использования товара по назначению из-за недостатков, даже если они являются не существенными.
Где это указано
- Постановление Правительства РФ «Об утверждении перечня технически сложных товаров» от 10.11.2011 года № 924.
- Информация на сайте Роспотребнадзор.
По статистике, погружные дренажные и фекальные насосы в 95% случаев ломаются по вине потребителя из-за неправильной эксплуатации, и только в небольшом количестве случаев есть какие-то иные причины (заводской брак или какие-то непредвиденные факторы).
Если насос не качает воду, выполните следующие действия: сначала проверьте электрическое питание и уровень воды в источнике, а затем осмотрите фильтры и трубопровод на предмет засоров и повреждений. Если это не помогло, проверьте правильность подключения и наличие воздушных пробок, а также состояние рабочих узлов насоса. При обнаружении серьезных проблем, таких как сгоревшие контакты или поврежденные детали, обратитесь к специалисту. Проверьте источник питания и работу насоса
- 1. Электричество: Убедитесь, что насос подключен к сети и на него подается напряжение. Проверьте автоматический выключатель на электрическом щитке.
- 2. Уровень воды: Проверьте, достаточен ли уровень воды в источнике, чтобы насос мог его забрать.
- 3. Воздушные пробки: Если насос работает, но не качает, выпустите воздух из системы, открыв кран.
Осмотрите насос и трубы
- 1. Фильтры и патрубки: Отключите насос и осмотрите фильтр на всасывающем патрубке на наличие мусора и песка.
- 2. Трубопровод: Проверьте трубы на наличие засоров или трещин.
- 3. Обратный клапан: Проверьте, исправен ли обратный клапан и не пропускает ли он воду обратно.
Проверьте сам насос
- 1. Рабочее колесо: При необходимости, отключите насос и проверьте рабочее колесо (крыльчатку) на предмет засоров или повреждений.
- 2. Контакты: Если насос работает, но не качает, осмотрите контакты двигателя на предмет окисления или налета.
- 3. Износ деталей: Осмотрите насос на предмет износа рабочих органов или уплотнителей.
Когда обратиться к специалисту
- Если вы обнаружили сгоревшие контакты, поврежденные подшипники или другие серьезные дефекты.
- Если автоматический выключатель насоса сработал, так как это может свидетельствовать о проблеме с проводкой или самим насосом.
- Если после всех проверок насос все еще не качает воду, возможно, требуется помощь квалифицированного техника.
Тепловий насос повітря-вода Folansi FA-30. Нагрівання … Повернути товар можна протягом 14 днів після покупки, сама дата покупки не враховується.
Згідно з чинним законам ви можете повернути товар належної якості або обміняти його на протязі 14 днів , якщо: товар не був у вживанні і не має слідів …
Обмін або повернення товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики …
Обмін та повернення. У законодавстві України вказані дві причини, за якими покупець може зробити повернення або обмін купленого ним товару: